Skip to content
  1. Betala inom 30 dagar med Klarna
  2. Ge dina knivar lite kärlekLäs mer

Köpvillkor

 

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument (”du” eller ”kunden”) gör en beställning via Stalvass.com och relaterade sidor. Genom att göra en beställning godkänner du dessa köpvillkor.

2. Beställning

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen fungerar som ditt kvitto på köpet.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

  • Kredit-/betalkort
  • Faktura via Klarna
  • Direktbanköverföring
  • PayPal

Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att debitera påminnelseavgifter och dröjsmålsränta enligt gällande lag.

4. Leverans

Vi erbjuder följande leveransalternativ:

  • Standardleverans (5 - 12 dagar)

Fraktkostnaden beror på valt leveransalternativ och framgår vid beställningstillfället. Vid leveransförseningar kontaktar vi dig med uppdaterad information och ny leveranstid.

Vi skickar alla beställningar med spårbar frakt via PostNord, DHL eller motsvarande transportör. Leveranstid är normalt 5–12 arbetsdagar beroende på destination. Aktuell fraktkostnad visas i kassan innan köp.

5. Din rätt att ångra och returnera

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller från den dag du meddelar oss att du vill ångra ditt köp – inte från när vi svarar. För att utöva ångerrätten, kontakta oss via chatt eller e-post.

Produkten ska returneras i oanvänt och oskadat skick, ordentligt förpackad i originalförpackning eller motsvarande skyddande emballage.

Returer skickas till följande adress:

Stålvass (Echo Studios AB)

Gamla Kungälvsvägen 8

44239 Kungälv

Sverige

Du som kund står för returfrakten vid ångrat köp. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Kom ihåg att spara kvitto och spårningsnummer från fraktbolaget tills returen är behandlad hos oss.

6. Reklamation

Om din produkt är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss omedelbart på chatten. Bifoga bilder och en beskrivning av problemet. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och ersätter dig med en ny vara eller återbetalar köpesumman.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår [Integritetspolicy](link till integritetspolicyn). Genom att handla på Stalvass.com godkänner du vår hantering av dina personuppgifter.

8. Ansvar

Stalvass.com ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi tar inte heller ansvar för förseningar orsakade av tredjepartsleverantörer.

9. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller liknande händelser. Vid sådana händelser har vi rätt att förlänga leveranstiden eller annullera ordern.

10. Ändringar av köpvillkoren

Stalvass.com förbehåller sig rätten att ändra dessa köpvillkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats. Förändringar gäller från det att du har accepterat villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på webbplatsen).

11. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut från utlämningsstället inom angiven tid och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift för hantering, frakt och retur. Avgiften för ej uthämtade paket är 150 kr. Om du önskar få paketet skickat på nytt, tillkommer ytterligare fraktkostnader.

Detta tillägg kan hjälpa till att undvika missförstånd och tydliggöra vad som händer vid ej uthämtade försändelser.

12. Kontakt

Vid frågor om våra köpvillkor, kontakta oss på: Info@stalvass.com

Telefon: +46 739 480 441

Echo Studios AB

Org.nr: 559304-7557

Eller: Stalvass.com - Kontaktformulär eller chatt.