Kjøpsbetingelser
1. Generelt
Disse kjøpsvilkårene gjelder når du som forbruker (“du” eller “kunden”) legger inn en bestilling via Stalvass.com og relaterte sider. Ved å bestille godkjenner du disse vilkårene.
2. Bestilling
Når du har fullført bestillingen, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Denne fungerer som kvittering for kjøpet ditt.
3. Priser og betaling
Alle priser vises i svenske kroner (SEK) inkludert mva. Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:
– Kreditt-/debetkort
– Faktura via Klarna
– Bankoverføring
– PayPal
Ved manglende betaling forbeholder vi oss retten til å kreve purregebyr og forsinkelsesrente i henhold til gjeldende lov.
4. Levering
Vi tilbyr følgende leveringsalternativer:
– Standardlevering (5–12 virkedager)
Fraktkostnaden avhenger av valgt fraktmetode og vises i kassen. Ved forsinkelser tar vi kontakt med oppdatert informasjon og ny leveringstid.
Alle bestillinger sendes med sporbar frakt via PostNord, DHL eller tilsvarende transportør. Leveringstiden varierer avhengig av destinasjon. Aktuell fraktkostnad vises før betaling.
5. Din rett til å angre og returnere
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen. Angreretten gjelder fra den dagen du gir oss beskjed – ikke fra vi svarer. For å angre kjøpet, kontakt oss via chat eller e-post.
Produktet må returneres ubrukt og i uskadet stand, godt emballert i originalemballasjen eller tilsvarende beskyttelse.
Returer sendes til:
Stålvass (Echo Studios AB)
Gamla Kungälvsvägen 8
44239 Kungälv
Sverige
Du som kunde betaler returfrakten ved angrerett. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten.
Husk å ta vare på kvittering og sporingsnummer til returen er bekreftet av oss.
6. Reklamasjon
Hvis produktet ditt er skadet eller har feil ved levering, kontakt oss umiddelbart via chatten. Legg ved bilder og beskrivelse. Ved godkjent reklamasjon sender vi ny vare eller refunderer beløpet, og dekker returfrakten.
7. Personopplysninger
Vi behandler personopplysningene dine i henhold til vår personvernerklæring. Ved kjøp godkjenner du vår behandling av informasjonen din.
8. Ansvar
Stalvass.com er ikke ansvarlig for indirekte skader som skyldes produktet. Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tredjepartsleverandører.
9. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser grunnet forhold utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik eller lignende. I slike tilfeller har vi rett til å utsette levering eller kansellere ordren.
10. Endringer i kjøpsvilkår
Stalvass.com forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettsiden.
11. Ikke hentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste deg 150 SEK i gebyr for håndtering, frakt og retur. Ønsker du pakken sendt på nytt, tilkommer ny fraktkostnad.
12. Kontakt
Ved spørsmål, kontakt oss på:
info@stalvass.com
Telefon: +46 739 480 441
Echo Studios AB
Org.nr: 559304-7557
Eller via kontaktskjema eller chat på Stalvass.com
