Købsbetingelser
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder, når du som forbruger (“du” eller “kunden”) foretager en bestilling via Stalvass.com og relaterede sider. Ved at afgive en bestilling accepterer du disse betingelser.
2. Bestilling
Når du gennemfører din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. Ordrebekræftelsen fungerer som din kvittering for købet.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i svenske kroner (SEK) inkl. moms. Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
– Kredit-/betalingskort
– Faktura via Klarna
– Bankoverførsel
– PayPal
Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at opkræve rykkergebyrer og morarenter i henhold til gældende lovgivning.
4. Levering
Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:
– Standardlevering (5–12 hverdage)
Fragtomkostninger afhænger af den valgte leveringsmetode og vises ved bestilling. Ved forsinkelser kontakter vi dig med opdateret information og ny forventet leveringstid.
Vi sender alle ordrer med sporbar forsendelse via PostNord, DHL eller tilsvarende transportør. Leveringstiden afhænger af destinationen. Aktuel fragtpris vises i checkout.
5. Din ret til at fortryde og returnere
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du meddeler os, at du vil fortryde – ikke fra det tidspunkt, vi svarer. Kontakt os via chat eller e-mail for at fortryde.
Varen skal returneres ubrugt og i uskadt stand, forsvarligt emballeret i originalemballage eller tilsvarende beskyttelse.
Returnering sendes til:
Stålvass (Echo Studios AB)
Gamla Kungälvsvägen 8
44239 Kungälv
Sverige
Du som kunde betaler returfragten ved fortrydelse. Ved en godkendt reklamation betaler vi returfragten.
Gem altid kvittering og trackingnummer indtil returneringen er bekræftet af os.
6. Reklamation
Hvis din vare er beskadiget eller defekt ved levering, bedes du kontakte os straks via chatten. Vedhæft billeder og beskrivelse af problemet. Vi betaler returfragten ved godkendt reklamation og sender en ny vare eller refunderer beløbet.
7. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik. Ved køb hos os accepterer du vores behandling af dine oplysninger.
8. Ansvar
Stalvass.com er ikke ansvarlig for indirekte skader forårsaget af produktet, eller for forsinkelser som skyldes tredjepartsleverandører.
9. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker eller lignende. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at forlænge leveringstiden eller annullere ordren.
10. Ændringer i handelsbetingelser
Stalvass.com forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser når som helst. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden.
11. Ikke afhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 150 SEK for håndtering, fragt og retur. Hvis du ønsker pakken gensendt, opkræves ekstra fragtomkostninger.
12. Kontakt
Ved spørgsmål kontakt os på:
info@stalvass.com
Telefon: +46 739 480 441
Echo Studios AB
Org.nr: 559304-7557
Eller via kontaktformular eller chat på Stalvass.com
